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优质话务耳机品牌有哪些？
目前，国内市场上话务耳机的最好品牌有美国爱德恺（AIDEKEY)和缤特力。 话务耳机是针对语音传输设计的，主要连接电话机或电脑，在办公室和呼叫中心使用，其特点是： 1．频带宽度较窄，针对话音的频率设计。电话耳机工作频宽为300－3000Hz，这里集中了93％以上的话音能量，因此，对语音的保真度极佳，同时又对其他频段进行强抑制。 2．麦克风采用专业驻
2020-07-23 aidekeyadmin 118
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优质话务耳机品牌有哪些？
目前，国内市场上话务耳机的最好品牌有美国爱德恺（AIDEKEY)和缤特力。 话务耳机是针对语音传输设计的，主要连接电话机或电脑，在办公室和呼叫中心使用，其特点是： 1．频带宽度较窄，针对话音的频率设计。电话耳机工作频宽为300－3000Hz，这里集中了93％以上的话音能量，因此，对语音的保真度极佳，同时又对其他频段进行强抑制。 2．麦克风采用专业驻
2020-07-23 aidekeyadmin 94
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2015 呼叫中心及企业通信大会筹备工作进展顺利
由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会指导，CTI论坛主办的2015中国呼叫中心及企业通信大会的筹备工作自上月初启动以来，受到了行业内的高度重视，参与踊跃，目前正在火热进行之中。 中国呼叫中心及企业通信大会自2001年第一次举办以来，今年已经是第十五届了。本次大会是在技术引领的时代大变革背景下我国呼叫中心及企业通信行业召开的一次行业交流盛会。 大会将通
2020-07-23 aidekeyadmin 29
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2015年呼叫中心产业发展预测
前言 呼叫中心最初起源于民航业，主要是为了方便地提供咨询服务与处理顾客投诉服务。随后AT&T推出800被叫付费的呼出型呼叫中心，尝试于电话营销。自此，呼叫中心开始在全球迅速发展，并逐渐形成规模庞大的呼叫中心产业。如今在中国，上海米领通信凭借极具竞争力的通信技术，已为众多企业提供了专业的呼叫中心整体解决方案，我们认为一个优秀的呼叫中心要能适应更多企业的需求，对如何使呼叫中心发
2020-07-23 aidekeyadmin 66
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![如何做好话务耳机的日常维护？]()
如何做好话务耳机的日常维护？
是什么在呼叫中心与员工朝夕相处？是什么每天与话务中心的俊男美女们亲密接触？是什么整日呵护着客服人员的工作健康？是耳唛。 耳唛看似不起眼，但对客服人员和客户之间的沟通起着不可小觑的作用。如何保护好耳唛这个重要的工作伙伴，是客服人员应该掌握的知识。 以下是AIDEKEY美国爱德恺在长期与耳唛打交道的过程中，总结的一些实用小窍门，供大家参考： 1、对待QD线要温
2020-07-23 aidekeyadmin 50
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![如可选购话耳机及话务电话]()
如可选购话耳机及话务电话
随着呼叫中心业务联系为人们广为认知，呼叫中心带来的方便已出现在我们生活的方方面面。随之而来的就是对呼叫中心相关设备的需求，做为一名专业从事呼叫中心耳机业务的导购经常遇到客户在选购上的些迷茫。在这里简单地说一下我常遇到的几个问题： A， 什么是呼叫中心电话耳机？ 电话耳机也被人称为坐席耳机或电话耳机等。单耳式耳机，由耳机听筒和臂式导声管组成。以头戴式为主，辅有
2020-07-23 aidekeyadmin 34
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![专业话务电话与普通电话的区别在哪？]()
专业话务电话与普通电话的区别在哪？
一、什么是专业话务耳机? 耳麦是耳机与麦克风的整合体，它不同于普通的耳机。普通耳机往往是立体声的，而耳麦多是单声道的，同时,耳麦有普通耳机所没有的麦克风。专业话务耳麦是针对语音传输设计的。其特点是： 1、频带宽度较窄，针对话音的频率设计.因此，对语音的保真度极佳，同时又对其他频段进行强抑制。 2、麦克风采用专业驻极体话筒，工作稳定。普通麦克风往往在工作一段时间
2020-07-23 aidekeyadmin 167
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![电话耳机放大器的作用有那些?]()
电话耳机放大器的作用有那些?
随着呼叫中心工作人员的性质和专业要求的不断不变化，对话务机的要求也越来越高。呼叫中心话务人员的工作主要是通过电话与客户进行一对一的沟通，来实现客户服务或营销的功能，传递公司的信息，不断提高客户的满意度。由于需要长时间地使用电话，话务耳麦就成了话务人员的必备工具。在一天紧张忙碌的工作中，呼叫中心话务人员都要佩戴耳麦，并且通过耳麦来和客户沟通。 话务耳麦，顾名思义，就是耳机和
2020-07-23 aidekeyadmin 62
